Shipping policy

Pautas de envío

Enviamos todos los pedidos a través de UPS o de la oficina de correos de los Estados Unidos USPS. Para enviar UPS debemos tener una dirección física ya que no podemos enviar UPS a un apartado postal.

Enviamos todos los pedidos realizados antes de las 1 p.m. EST ese mismo día, a menos que un artículo que haya pedido esté agotado. Si nos quedamos sin existencias de algún artículo que haya pedido, lo llamaremos o le enviaremos un correo electrónico y le daremos las siguientes opciones:

• Espere a que se reabastezca el artículo faltante y reciba su pedido completo (le daremos un plazo para recibir el artículo faltante)
• Reciba crédito por el artículo faltante y envíe el saldo de su pedido ese día
• Un reembolso completo de su pedido.

 Enviamos todos nuestros pedidos en cajas discretas sin marcar para garantizar su máxima privacidad.

 Envío internacional

 Tenga en cuenta: no podemos enviar aerosoles fuera de los Estados Unidos ni a ningún territorio de los EE. UU. Es responsabilidad del comprador comprender y responder por todas las tarifas y cargos requeridos por Aduanas y Aduanas con respecto a los paquetes pedidos y enviados internacionalmente. Todos los artículos vendidos y distribuidos por Productos Originales son legales para la venta y distribución. Sin embargo, es responsabilidad de todos los clientes comprender las leyes locales, regionales y nacionales relacionadas con los artículos que compran, y los compradores son los únicos responsables de los paquetes perdidos o destruidos, o de cualquier acción legal resultante de la compra de artículos ilegales. en su país o región en particular.

 

 Envíos rechazados

Si decide rechazar cualquier envío de Lola´s Botánica INC., usted es responsable de los cargos de envío originales para usted, de los aranceles, impuestos y / o cargos de aduana en los que se incurra en el paquete (tanto en el envío original como en el de devolución) y el  costo de devolver el paquete a Lola´s Botánica INC. Esta cantidad se restará del reembolso de su mercancía.

 

Daños en el envío y / o escasez

 Si los paquetes que se reciben se dañan, se rompen o se abren, lo que resulta en una escasez de mercancía en ese paquete en particular, el conductor de la entrega debe marcar esto en su hoja de entrega antes de firmar que ha recibido el envío. Presente inmediatamente una reclamación al transportista. Conserve la mercancía y el material de embalaje para que el transportista los inspeccione. No puede recuperar los daños sin estos elementos. El embalaje se realiza con mucho cuidado, sin embargo, debido a que los elementos de embalaje voluminosos pueden pasar desapercibidos entre los materiales de embalaje.

 

Es importante que verifique de inmediato que recibió todos los artículos enumerados como enviados en su albarán antes de desechar el paquete. Si ve que falta un artículo y / o artículos, debe presentar una reclamación a Lolas´s Botanica INC. dentro de los 5 días posteriores a la recepción del pedido.

 

Política de devoluciones

RETURNS POLICY

Debido al aspecto delicado de nuestros productos, y a que estos son usados en rituales esotéricos, magias negras, limpias, despojos etc. donde las energías juegan un papel predominante y la manipulación de dichos productos por otras personas o energías ponen en riesgo la calidad y la utilidad de dichos productos nos es imposible de ofrecerle a nuestros clientes la posibilidad de retornar o devolver lo comprado.

Queremos y nos aseguramos de que nuestros clientes estén 100% confiados de que nuestros productos no han estado en contacto con otro tipo de energías o personas para que así no poner en riesgo la funcionalidad y poder de sus trabajos místicos y esotéricos.

Ponemos a su servicio nuestra página la cual hemos creado de la forma más clara y con la explicación más concreta para que así pueda usted comprar con confianza. Si lo desea puede también llamarnos a nuestra línea de servicio al cliente para cualquier duda o sugerencia 718-487-3777

 

Tarifas de reabastecimiento

Hay un cargo de reposición del 10% en cada pedido a menos que la falla o el error sea nuestro. Las tarifas de envío no serán reembolsadas a menos que la falla o el error sea nuestro y se haya otorgado la autorización. Abra sus paquetes inmediatamente e inspeccione si hay daños o faltantes. Si su pedido ha sido procesado / recogido y solicita que se cancele antes de que se envíe, hay una tarifa de reposición del 15%.